退貨退款政策

感謝您選擇 Nuoria。
我們的產品分為 新鮮食品(蔬果汁)與 保存期較長的補劑(茶包、解酒膠囊)

因愿不同性質，退貨與退款规範如下
蔬果汁】(新鮮食品)
無法享有一般7日鑑賞期，请您特別留意蔬果汁屬於短效保存食品，
O可受理退貨/退款情沉
1.收到的產品與訂單不符。
2.商品在運送過程中嚴重損壞或品質異常。
3.收到的數量不足。
請於 收到商品 24 小時內，拍照存證並聯繫客服，我們將立即協助。
◎不可受理退貨/退款情沉
1.因個人口感、顔色或外觀差異等主觀因素。
2.因保存方式不當(未冷藏、超過保存期限)導致產品變質。
3.收到超過 24 小時才提出申請，無法確認責任歸屬。
4.已開封或部分飲用後的產品。

【補劑】(茶包、解酒膠囊)
茶包與膠囊屬於保存期較長的食品，適用《消費者保護法》7日賞期规範:可受理退貨/退款情沉
1.收到商品7日内，商品保持完整包装、未拆封，可申请退貨。
2.收到的商品有錯识、瑕疵或在運送過程中受損。
商品若有問题，請於 24 小時内拍照存證並通知客服。
不可受理退貨/退款情沉
1.商品已開封、部分使用或保存不當造成變質。
2.超過7日鑑賞期。

【退款方式】
·合退貨退款條件者，将依原付款方式退還款項，約 7-14個工作天内完成。
·若使用信用卡付款，退款金额將退回至原信用卡帳戶。
取消訂閱政策
1.蔬果汁屬於訂閱制服務，需完成 至少三期配送 後方可申請取消。
2.取消訂閱需於下一期扣款日前7天提出，逾期則於再下一期生效。
3.若當期訂單已出貨，恕不接受臨時取消或退款。

【聯槃方式】
若您需要申請退貨或退款，请於规定时間内透過以下方式與我們聯繫：
·官方 LINE
·「聯絡我們」真面表單
請提供:訂單編號、問题描述與照片，我們将立即處理。